Mobile / Trực tiếp
Tại bia33, mọi thao tác nạp và rút tiền đều thực hiện ngay trong tài khoản của bạn qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không cần chuyển qua bên thứ ba. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần tìm kiếm đâu xa. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để số dư phản ánh đúng giao dịch của bạn.
Vào tài khoản, chọn mục nạp tiền. Quầy hiển thị các ví nội địa đang hoạt động gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Chọn phương thức phù hợp với ví bạn đang dùng. Thông tin chuyển khoản hoặc mã QR sẽ hiện ngay trên màn hình.
Điền số tiền theo mức tối thiểu được ghi rõ trong quầy, sau đó xác nhận giao dịch từ phía ứng dụng ví của bạn.
Sau khi giao dịch hoàn tất ở phía ví, kiểm tra mục lịch sử trong tài khoản bia33 để xác nhận số dư đã được cập nhật.
Yêu cầu rút tiền được thực hiện hoàn toàn trong phần tài khoản — chọn mục rút tiền, điền thông tin ví nhận và nhập số tiền muốn rút. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được; trạng thái sẽ cập nhật trong mục lịch sử giao dịch để bạn theo dõi.
Đăng nhập, vào trang tài khoản rồi chọn mục rút tiền. Danh sách phương thức nhận tiền hỗ trợ sẽ hiện ra ngay.
Nhập số ví hoặc số tài khoản nhận tiền. Ví nhận phải khớp với phương thức bạn đã dùng khi nạp lần gần nhất.
Điền số tiền muốn rút — không thấp hơn mức tối thiểu ghi trong quầy — rồi xác nhận để gửi yêu cầu đến hệ thống.
Sau khi gửi, vào mục lịch sử giao dịch để xem trạng thái yêu cầu. Nếu trạng thái không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Một số tài khoản sẽ được yêu cầu xác minh thông tin trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi liên quan đến ví thanh toán.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản. Hệ thống sẽ hiển thị rõ nếu có yêu cầu xác minh đang chờ xử lý.
Điền hoặc tải lên đúng những gì được yêu cầu trong giao diện tài khoản. Không tự thêm tài liệu ngoài danh sách hệ thống liệt kê.
Sau khi hoàn thành các bước, xác nhận gửi thông tin. Kết quả xác minh sẽ được cập nhật vào trạng thái tài khoản của bạn.
Nếu bước nào trong quy trình không rõ hoặc bị kẹt, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mô tả cụ thể để được giải quyết nhanh.
Chúng tôi kết nối tài khoản bia33 với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải chuyển đổi qua nhiều bước. MoMo và ZaloPay cho phép nạp và rút ngay từ ứng dụng ví quen thuộc trên điện thoại. Viettel Money phục vụ những ai đang dùng hệ sinh thái Viettel trong thanh toán hằng ngày.
Ví điện tử MoMo hỗ trợ nạp và rút trực tiếp. Quét mã QR hoặc nhập số ví ngay trong quầy tài khoản bia33.
Liên kết ZaloPay để thực hiện giao dịch nhanh từ ứng dụng. Thông tin chuyển tiền hiển thị rõ ràng sau khi chọn phương thức này.
Viettel Money là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang dùng số điện thoại Viettel. Làm theo hướng dẫn hiện trong quầy để hoàn tất giao dịch.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền tại bia33 đều tạo ra một mã tham chiếu riêng — mã này xuất hiện đồng thời trong lịch sử tài khoản bia33 và trong ứng dụng ví bạn đã dùng. Khi cần đối chiếu, bạn chỉ cần so sánh hai mã này với nhau.
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu duy nhất. Lưu mã này từ ứng dụng ví ngay sau khi giao dịch để dùng khi cần đối chiếu với tài khoản bia33.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn thành hoặc cần xem lại. Nắm rõ nhãn trạng thái giúp bạn biết bước tiếp theo cần làm.
Số tiền trong lịch sử bia33 phải khớp với số tiền đã trừ hoặc nhận trong ví. Nếu có chênh lệch, ghi lại cả hai con số trước khi liên hệ hỗ trợ.
Ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là bằng chứng quan trọng nhất. Giữ lại cho đến khi giao dịch được xác nhận hoàn tất trong tài khoản.
Bảo mật tài khoản tại bia33 không chỉ dừng ở mật khẩu — mà bao gồm cả việc xác minh quyền sở hữu ví thanh toán và kiểm tra danh tính khi cần thiết. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo từng lớp để đảm bảo chỉ bạn mới có thể thao tác với số dư của mình.
Luôn đảm bảo bạn đang truy cập đúng địa chỉ bia33 trước khi nhập thông tin tài khoản. Không đăng nhập qua đường dẫn từ nguồn không xác định hoặc tin nhắn lạ.
Khi hệ thống yêu cầu xác minh, hãy làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản. Quy trình này giúp ngăn người khác truy cập trái phép vào số dư của bạn.
Chúng tôi yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Điều này bảo vệ bạn khỏi tranh chấp giao dịch về sau.
Chỉ liên hệ qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong trang tài khoản bia33. Không chia sẻ thông tin đăng nhập hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ bạn liên quan đến nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản tại bia33. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trong trang tài khoản.
Có. MoMo là một trong các ví nội địa được hỗ trợ trong quầy nạp tiền. Sau khi đăng nhập, chọn MoMo, làm theo hướng dẫn hiển thị và xác nhận giao dịch từ ứng dụng ví của bạn. Kiểm tra lịch sử tài khoản sau khi giao dịch hoàn tất.
Mức tối thiểu được hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản, tùy theo phương thức bạn chọn. Chúng tôi không công bố con số cố định tại đây vì mức này có thể thay đổi theo từng kênh thanh toán.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản bia33 để kiểm tra trạng thái yêu cầu rút. Nếu trạng thái hiện là đang xử lý, hãy chờ thêm. Nếu không thay đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch để chúng tôi đối chiếu.
Ví nhận tiền cần trùng với ví đã dùng để nạp nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn cần thay đổi ví nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi gửi yêu cầu rút để được hướng dẫn cụ thể.
Xác minh là bước bảo vệ nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể rút tiền. Các trường cần điền sẽ hiển thị rõ trong khu vực tài khoản. Làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình; liên hệ hỗ trợ nếu gặp bước không rõ.
Sau khi nạp, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong tài khoản bia33. Mã tham chiếu hiển thị ở đây phải khớp với mã trong ứng dụng ví bạn đã dùng. Nếu không khớp, giữ lại ảnh chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ ngay.